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Historique de mes réclamations
Colis détérioré
18/05/2025
En cours
Colis reçu avec contenu endommagé (réf: PKT45612378).
Statut: En attente d'analyse des photos
envoyées. Notre équipe vous contactera dans les 48h.
Hors délai
12/05/2023
Résolue
Réclamation concernant un colis livré avec 5 jours de retard (réf: PKT78945612).
Réponse: Nous avons effectué un remboursement
partiel des frais d'expédition suite au retard constaté.
Livraison contestée
03/04/2023
Résolue
Colis marqué comme livré mais non reçu (réf: PKT12378945).
Réponse: Après vérification, le colis a été
déposé chez votre voisin. Un protocole de formation a été mis
en place pour notre livreur.
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